Bond Tracker

Видалення облікового запису

Ви можете подати запит тут, навіть якщо вже видалили Bond Tracker. Підписка PRO не потрібна.

На цій сторінці

1. Що вказати
2. Що видаляється
3. Що залишається
4. Перед видаленням
5. Видалення у застосунку

Запит без доступу до застосунку

Напишіть на bond_tracker@ukr.net. Кнопка нижче відкриває чернетку, якщо на пристрої налаштований поштовий застосунок. Для подання запиту потрібно надіслати лист.

Відкрити поштовий застосунок

Якщо нічого не відкрилося, виберіть «Написати лист вручну» нижче. Скопіюйте адресу, тему й текст у свій поштовий сервіс, вкажіть адресу облікового запису та надішліть лист.

Написати лист вручну

Кому: bond_tracker@ukr.net

Тема: Bond Tracker — запит на видалення облікового запису та даних

Текст листа:

Вітаю!

Прошу видалити мій хмарний обліковий запис Bond Tracker і пов’язані персональні дані, зокрема дані клієнта RevenueCat, якщо вони є.

Електронна адреса облікового запису: [вкажіть адресу для входу]

Прошу надіслати інструкції для підтвердження володіння на адресу мого облікового запису. Я розумію, що локальні портфелі та експортовані файли не видаляються дистанційно, а підписку магазину потрібно скасувати окремо.

Дякую!

1. Що вказати

За можливості пишіть з адреси, яку використовуєте для облікового запису Bond Tracker. Вкажіть цю адресу та бажання видалити обліковий запис і пов’язані дані. Причина, вміст портфеля, пароль і код відновлення не потрібні.

Перед дією ми підтверджуємо володіння через зареєстровану адресу. Якщо ви втратили доступ до цієї пошти, поясніть це у запиті, щоб ми могли оцінити безпечний спосіб перевірки. Ми прагнемо відповісти протягом 30 днів з урахуванням застосовних законодавчих строків. Чернетка листа не є поданим запитом; збережіть підтвердження надсилання.

2. Що видаляється

Після підтвердження запиту ми видаляємо обліковий запис Supabase для входу та пов’язані активні записи застосунку: знімки хмарних портфелів, їхні налаштування й цілі, записи угод, грошових операцій і виплат, включені дані облігацій та графіки, налаштування хмарного шифрування, керування синхронізацією, маркери видалення та записи доступу за підпискою.

Ми також обробляємо видалення пов’язаних даних клієнта RevenueCat, якщо вони є. Платіжні записи можуть залишатися в магазині відповідно до його правил зберігання. Видалення облікового запису Supabase у застосунку не стирає RevenueCat автоматично; зверніться до підтримки, якщо вже видалили обліковий запис і хочете видалити ці дані.

Зашифрований хмарний вміст можна видалити без розшифрування. Не надсилайте нам код шифрування.

3. Що залишається

Локальні портфелі, копії для відновлення та ключі шифрування на пристроях не видаляються дистанційно. Приберіть їх засобами застосунку або пристрою.
Експортовані резервні файли та QR-зображення залишаються там, де ви їх зберегли або передали.
Технічні журнали та резервні копії провайдерів можуть залишатися до завершення налаштованих строків. Дані для правових обов’язків, платіжних спорів або безпеки можуть зберігатися лише для відповідної мети.
Листування з підтримкою зберігається, доки потрібне для виконання й підтвердження запиту та застосовних обов’язків.

Докладніше — у розділі політики про зберігання. Повторний вхід не відновлює видалений обліковий запис або його хмарні портфелі.

4. Перед видаленням

Скасуйте підписку окремо. Видалення облікового запису не припиняє оплату Google Play. Скористайтеся підписками Google Play, щоб зупинити поновлення.

Спочатку збережіть резервну копію, якщо вона потрібна. Відновлення зашифрованих файлів у застосунку наразі потребує початкового облікового запису та коду на момент експорту. Перед видаленням облікового запису експортуйте незашифровану копію для подальшого відновлення й зберігайте її приватно. Видалення хмарного облікового запису не можна скасувати.

5. Видалення у застосунку

Відкрийте Налаштування → Хмарний обліковий запис → Хмарні дані та обліковий запис → Видалити обліковий запис і хмарні дані. Застосунок просить підтвердження та поточний пароль для входу, а після підтвердження сервера виходить з облікового запису на цьому пристрої. Локальні портфелі залишаються.

Щоб зберегти обліковий запис для входу, але прибрати хмарні портфелі, виберіть Видалити хмарні дані на тому ж екрані. Це зупиняє синхронізацію; перед новим прив’язуванням її потрібно явно перезапустити. Для такого варіанта через підтримку напишіть «Видалити лише хмарні дані; зберегти обліковий запис».